Un nuevo estudio sobre el comportamiento financiero en Puerto Rico encontró que 74% de las personas entrevistadas mantiene cuentas o servicios con bancos comerciales, frente a 21% que señaló a las cooperativas de ahorro y crédito.
La investigación, titulada “Pulso Financiero y Cooperativo de Puerto Rico”, fue desarrollada por Blue Morpho Firm para identificar hábitos, necesidades y oportunidades dentro del mercado de servicios financieros de la isla.
El estudio también encontró que 87% de los participantes posee una cuenta de ahorro o corriente, un resultado que refleja un nivel elevado de acceso a servicios financieros formales entre las personas entrevistadas.
La investigación incluyó 253 entrevistas distribuidas en siete regiones y residentes de 55 municipios, equivalentes al 71% de los municipios de Puerto Rico. Los responsables informaron un nivel de confianza de 95% y un margen de error de más o menos 6.2%.
Aunque los bancos mantienen una ventaja amplia a nivel general, los resultados muestran diferencias regionales. Las cooperativas presentan mayor fortaleza en municipios del sur, oeste y la montaña, donde se acercan a la participación de los bancos comerciales y en algunos mercados incluso la superan.
El sector cooperativo cerró diciembre de 2025 con aproximadamente $12,483 millones en activos, mientras la banca comercial registró alrededor de $83.9 mil millones. En conjunto, ambos segmentos representan cerca de $96.4 mil millones en activos.
A marzo de 2026 operaban 91 cooperativas de ahorro y crédito aseguradas y reguladas por COSSEC, frente a 108 en 2022. Pese a la reducción en el número de instituciones, la cantidad de socios aumentó en 54,606 durante ese periodo, equivalente a 4.92%.
El estudio identificó la confianza, el servicio, la accesibilidad y las tasas o beneficios como factores relevantes al momento de seleccionar una institución financiera, aunque las prioridades varían entre generaciones.
Los resultados fueron presentados durante la Asamblea Anual de Socios de Circuito Cooperativo y buscan servir como herramienta para que las cooperativas desarrollen productos y estrategias dirigidas a distintos perfiles de consumidores.
